◆このようなトラブルはブラウザのCookieに関するセキリティ設定が関与して起こるのが原因です。お手数ですが、お客様がお使いのブラウザの設定を以下のように変更して頂くことで、解消することができます。
★★特にInternet Explorer 6.0 や Norton Internet Security等を初期設定でお使いの場合に多く見られるトラブルです。 |
※Cookieとは・・・・・
お客様の選択された商品情報を注文画面に反映させる為に必要なものです。
当社のショッピングシステムは(株)NTTデータ社提供のシステムを使用しており、Cookie情報はお客様PCのハードディスク上に保存されるものではありません。
ブラウザと一緒に一時的にメモリに保管され、ブラウザを閉じるとCookieも一緒に消滅します。
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■Internet Explorer 6.0 の設定方法 (簡単設定)
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- ブラウザ画面上の[ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
- 「プライバシー」タブをクリックし、スライダーのつまみを「中」にあわせます。
- 「OK」をクリックします。
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■Internet Explorer 6.0 の設定方法 (セキュリティレベルを変更しないで設定する場合)
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- ブラウザ画面上の[ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
- 「プライバシー」タブをクリックし、「詳細設定」をクリック 。
- 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックします。 「ファーストパーティーのCookie」と「サードパーティーのCookie」の「受け入れる」をチェックします。
- 「OK」をクリックします。
- 前の画面に戻りましたら「OK」をクリックします。
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■Internet Explorer 5.0〜5.5 の設定方法
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- ブラウザ画面上の[ツール]メニューの[インターネット オプション]をクリックします。
- [セキュリティ]タブをクリックします。
- [インターネット]をクリックします。
- [中]のセキュリティレベルを選択します。または[レベルのカスタマイズ]をクリックし、[Cookie]セクションまでスクロールします。次に、
Cookie のオプションで2項目を[有効にする]をオンにします。
- 「OK」をクリックします。
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■Netscape Navigater の設定方法
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- ブラウザ画面上の[編集]メニューの[プライバシーとセキュリティ]を選択します。
- サブカデゴリーの[Cookie]を選択します。
- [すべてのCookieを有効にする]をオンにします。
- 「OK」をクリックします。
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■個人向けファイアウォール製品の設定方法 (Norton Internet Security等)
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- ノートンの設定画面のメニューから「プライバシー制御」を選択してください。
- 「プライバシー」タブをクリックし、スライダーのつまみを「中レベル」にあわせます。
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